Integritetspolicy

1. Information som vi samlar in

• Namn, telefonnummer och kontaktuppgifter som kunden lämnar till oss.
• Bokningsuppgifter såsom önskade tjänster, datum, tid och bokningsanteckningar.
• Meddelandeinnehåll som skickas till oss via SMS, Messenger, WhatsApp eller andra kanaler som vi stöder.
• Teknisk metadata som krävs för att hantera konversationer, till exempel meddelandeidentifierare, kanal och tidsstämplar.

2. Hur vi använder informationen

• För att ta emot och hantera bokningsförfrågningar.
• För att besvara kunders frågor och bekräfta bokningar.
• För att förbättra servicekvaliteten och bevara konversationshistorik för support och uppföljning.
• För att driva integrationer med kommunikationsplattformar såsom Messenger Business Suite eller WhatsApp när dessa används.

3. Rättslig grund och delning

Vi behandlar personuppgifter för att kunna tillhandahålla boknings- och kundkommunikationstjänster, för att uppfylla berättigade affärsbehov och, när det är tillämpligt, för att uppfylla rättsliga skyldigheter.

Vi säljer inte personuppgifter. Uppgifter kan behandlas av tjänsteleverantörer eller kommunikationsplattformar som används för bokningar och kundsupport, men endast i den utsträckning som är nödvändig för att tillhandahålla tjänsten.

4. Lagring och skydd av uppgifter

Vi sparar relevant boknings- och meddelandeinformation endast så länge det behövs för verksamheten, kundservice, rättslig efterlevnad eller dokumentation. Vi använder rimliga administrativa och tekniska åtgärder för att skydda lagrade uppgifter mot obehörig åtkomst, missbruk eller utlämnande.

5. Dina rättigheter

Du kan kontakta oss för att begära tillgång till, rättelse av eller radering av dina personuppgifter, med förbehåll för gällande lagstiftning och verksamhetens krav.

För begäran om radering, använd vår sida för radering av data.

6. Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller om hur dina uppgifter hanteras, vänligen kontakta JK Nails:

• E-post: jknailsab@gmail.com
• Telefon: 0303 44 44 47
• Adress: Alvebacken 29, 442 48 Kungälv, Sverige